Roadpackers

Soporte

Escribe a bcan.nazlican@gmail.com (en inglés si puedes). Indica tu modelo de iPhone, la versión de la app (Ajustes en la app) y qué ha pasado.

Planificación

No se encuentra la ruta

Comprueba que el origen y el destino se puedan alcanzar con el modo de viaje elegido: un ferri o un sendero pueden cortar una ruta en coche. Prueba con un pueblo cercano como destino.

No aparece nada en mi ruta

Amplía la distancia a la ruta o quita los filtros: los datos abiertos no indican los servicios de todos los lugares, así que un filtro puede ocultar lugares que sí los tienen.

Un lugar está mal o cerrado

Los datos de lugares proceden de OpenStreetMap. Puedes corregirlo para todos en openstreetmap.org; nuestros datos recogen el cambio en la siguiente actualización.

Roadpackers Pro

Restaurar una compra

Abre Ajustes en la app y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple con la que compraste Pro.

Cancelar la suscripción

Las suscripciones las gestiona Apple: abre tus suscripciones (o Ajustes › tu nombre › Suscripciones en el iPhone) y cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo.

Reembolsos

Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.

Privacidad

Consulta la política de privacidad.