Soporte
Escribe a bcan.nazlican@gmail.com (en inglés si puedes). Indica tu modelo de iPhone, la versión de la app (Ajustes en la app) y qué ha pasado.
Planificación
No se encuentra la ruta
Comprueba que el origen y el destino se puedan alcanzar con el modo de viaje elegido: un ferri o un sendero pueden cortar una ruta en coche. Prueba con un pueblo cercano como destino.
No aparece nada en mi ruta
Amplía la distancia a la ruta o quita los filtros: los datos abiertos no indican los servicios de todos los lugares, así que un filtro puede ocultar lugares que sí los tienen.
Un lugar está mal o cerrado
Los datos de lugares proceden de OpenStreetMap. Puedes corregirlo para todos en openstreetmap.org; nuestros datos recogen el cambio en la siguiente actualización.
Roadpackers Pro
Restaurar una compra
Abre Ajustes en la app y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple con la que compraste Pro.
Cancelar la suscripción
Las suscripciones las gestiona Apple: abre tus suscripciones (o Ajustes › tu nombre › Suscripciones en el iPhone) y cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo.
Reembolsos
Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
Privacidad
Consulta la política de privacidad.